联系
开启一段对话。
请告诉我们能为您做些什么。每一份咨询都以私密方式接收，并在24小时内得到答复。
咨询
我们能为您做些什么？
请选择您感兴趣的领域，我们会把您的咨询转交给合适的专家。
每一份咨询都以绝对私密的方式处理。
24小时内取得答复。
写信给我们的人，多半正在权衡一个从未做过的决定，想先知道自己要承担什么。以下是完整的流程。
接下来会发生什么
从第一封讯息，到第一次就诊。
01
您的讯息由真人阅读
咨询由团队亲自阅读，而非交给自动系统分类。您会在二十四小时内收到回覆，由最适合作答的人回覆您，而不是来自公共信箱。
02
先对话，再给建议
在推荐任何目的地之前，我们会先了解您想达成什么。目标是预防、康复、体能表现，还是寻求第二诊疗意见，决定了哪些诊所与哪位医师值得您花时间，而这不是一本手册能替您回答的问题。
03
一份名单，以及背后的理由
您会收到具体的人选，以及我们据以判断的标准：为何是这几位医师、为何是这个地点、原本的备选方案是什么、我们为何没有采用。LACE 不拥有任何诊所或疗养地，因此不存在需要向您推荐的自家选项。
04
后续由我们统筹
预约安排、病历资料、行程往返及其周边事务均由我们代为处理，以目的地的语言，也以您的语言。您的日常照护在旅途中得以延续，而不必等到返家才重新开始。
这个流程中的任何一步都不构成承诺。多数初次对话的结果，是一份书面小结，此外别无义务。
我们的做法
您可以对我们抱有的期待。
保密
所有咨询均予保密，未经您明确指示，绝不与任何诊所、医师或合作方分享。这个问题被问及的次数足够多，因此它该写在页面上，而不是留在回覆里。
语言
您可以用中文、英文、阿拉伯文、西班牙文或日文与我们联系。我们会以您来信的语言回覆，由通晓该语言的同事执笔。
我们在哪里
团队分布于九座城市，因此来自海湾地区、亚洲或美洲的咨询，会在您的工作时间内被阅读，而不是在我们一天的末尾。