お問い合わせ
対話を、始めましょう。
どのようにお役に立てるかをお聞かせください。すべてのお問い合わせを内密にお受けし、24時間以内にご返信します。
どのようにお役に立てますか。
ご関心のある分野をお選びください。適切な専門担当へお繋ぎします。
すべてのお問い合わせを、絶対的な慎重さをもってお取り扱いします。
24時間以内にご返信します。
ご連絡くださる方の多くは、これまで下したことのない判断を前にしておられ、何をお約束いただくことになるのかを先に知りたいと考えておられます。以下が、その全体像です。
最初のご連絡から、最初のご受診まで。
お手紙は、人が読みます
お問い合わせは自動で振り分けるのではなく、担当者が目を通します。二十四時間以内にご返信し、共用の受信箱からではなく、最もお答えにふさわしい者からお送りします。
ご提案の前に、まずお話を
どこかをお勧めする前に、何を目指しておられるのかを伺います。予防なのか、回復なのか、パフォーマンスなのか、セカンドオピニオンなのかによって、お時間を割く価値のある施設も医師も変わります。これは資料では代われない問いです。
候補と、その選定理由
具体的なお名前と、その根拠となった基準をお伝えします。なぜこの医師なのか、なぜこの土地なのか、他にどの選択肢があり、なぜ見送ったのか。LACE はクリニックもリトリート施設も所有しておりませんので、お勧めすべき自社の選択肢というものが存在しません。
その後の調整は、こちらで
ご予約、診療記録、ご移動とその周辺の手配までを、渡航先の言語でも、お客様の言語でもお引き受けします。ご帰国まで中断するのではなく、ご不在のあいだも日々の習慣が続くように整えます。
この流れのいずれの段階も、お客様を拘束するものではありません。最初のご相談は、書面での要約をお渡しし、それ以上のお約束なく終えることがほとんどです。
私たちがお約束できること。
守秘
お問い合わせは秘匿してお預かりし、お客様の明確なご指示なく、クリニック、医師、提携先に共有することはございません。よくお尋ねいただく事柄ですので、ご返信の中ではなく、この場に記しております。
対応言語
日本語、英語、アラビア語、スペイン語、中国語でご連絡いただけます。いただいた言語のまま、その言語を解する者がご返信いたします。
拠点
チームは九つの都市に分かれております。湾岸、アジア、南北アメリカからのお問い合わせも、こちらの一日の終わりではなく、お客様の営業時間のうちに読まれます。