Política de privacidad

Última actualización: 24 de agosto de 2026

Esta política explica qué datos personales recoge LACE a través de este sitio web, por qué los recogemos, cuánto tiempo los conservamos y qué derechos tiene usted sobre ellos. Está redactada conforme al Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD) y a la Ley Federal suiza de Protección de Datos (LPD), que nos son aplicables.

1. Quién es responsable de sus datos

Dos sociedades operan LACE y son corresponsables del tratamiento aquí descrito:

• LaceSea Ltd., Suite 2, Cathedral Buildings, Middle Street, Galway, Ireland: responsable del tratamiento a efectos del RGPD.
• LACE AG, Bahnhofstrasse 7, 6300 Zug, Schweiz: responsable del tratamiento a efectos de la LPD suiza.

Para cualquier cuestión sobre esta política, o para ejercer cualquiera de los derechos descritos en la sección 7, escriba a info(a)lace-longevity.com. No hemos designado un delegado de protección de datos porque no estamos obligados a ello conforme al artículo 37 del RGPD: no realizamos observación a gran escala ni tratamos categorías especiales de datos a gran escala.

2. Qué recogemos y por qué

2.1 Formularios de consulta y de solicitud

Cuando nos envía una consulta a través de un formulario de este sitio, recibimos la información que usted introduce en él. Según el formulario, se trata de su nombre, su dirección de correo electrónico, su número de teléfono, el servicio que le interesa y su mensaje. Algunos formularios preguntan además por su organización, su profesión, su ciudad y su país, su sitio web, su publicación o su número de empleados. Nada de lo que hay en los formularios se recoge sin que usted lo escriba.

Finalidad: leer su consulta, responderla y continuar la conversación posterior.<br/>Base jurídica: artículo 6(1)(b) del RGPD, medidas adoptadas a petición suya antes de la celebración de un contrato; y artículo 6(1)(a), su consentimiento, que presta al marcar la casilla correspondiente antes de que el formulario pueda enviarse. Conforme a la LPD, la base equivalente es su consentimiento junto con la ejecución de un contrato.

No está obligado a facilitarnos ninguno de estos datos. Si no lo hace, no podremos responderle, que es la única consecuencia.

2.2 Información de salud

Le rogamos que no envíe datos médicos, diagnósticos ni historial de salud a través de los formularios de este sitio web. No se los pedimos y no los necesitamos para responder a una consulta. Si aun así incluye esa información, nos llega como parte de su mensaje y la tratamos como categoría especial de datos conforme al artículo 9 del RGPD y como datos personales sensibles conforme a la LPD, tratados únicamente sobre la base del consentimiento explícito que usted prestó al enviarlos, y suprimidos si lo solicita.

2.3 Registros del servidor

Nuestro proveedor de alojamiento registra información técnica de forma automática cada vez que se solicita una página, incluidas la dirección IP, la hora de la solicitud, la página solicitada y el agente de usuario del navegador. Esto ocurre en cualquier sitio web y es lo que permite servir una página y detectar abusos.<br/>Base jurídica: artículo 6(1)(f) del RGPD, nuestro interés legítimo en operar un sitio web seguro y funcional.

2.4 La herramienta de revisión

En las versiones previas al lanzamiento de este sitio existe una herramienta de comentarios a disposición de las personas que lo revisan. No está activa para los visitantes habituales. Cuando se utiliza, registra el nombre y el comentario de la persona revisora, la página y el elemento comentado y el tamaño de la ventana del navegador, y conserva su nombre en el almacenamiento local del navegador para no tener que escribirlo de nuevo.<br/>Base jurídica: artículo 6(1)(f) del RGPD, nuestro interés legítimo en recoger comentarios estructurados sobre nuestro propio sitio web.

3. Cookies, medición y su elección

Nada en este sitio instala una cookie salvo que usted lo pida. No hay píxel publicitario, ni píxel de redes sociales, ni gestor de etiquetas, ni seguimiento entre sitios de ningún tipo, y no está previsto que lo haya.

3.1 Medición de audiencia, sin cookies

Utilizamos Vercel Web Analytics para contar las páginas vistas. No instala ninguna cookie ni lee nada de su dispositivo. Una visita se reconoce mediante un hash calculado a partir de la propia solicitud, que se descarta a las 24 horas, de modo que no puede seguirle a otro sitio web ni enlazar dos visitas de días distintos. No se almacena ninguna dirección IP. Lo que se registra es la página, la página de procedencia, parámetros de consulta filtrados, su ubicación aproximada a partir de la red (país, región y ciudad), su tipo de dispositivo, su sistema operativo y su navegador.<br/>Base jurídica: artículo 6(1)(f) del RGPD, nuestro interés legítimo en saber qué páginas se leen. Dado que no se almacena ni se lee nada en su dispositivo, esto no requiere consentimiento y no se le solicita ninguno.

3.2 Google Analytics, solo si usted lo acepta

También nos gustaría entender cómo se recorre el sitio y, para ello, utilizamos Google Analytics 4. Sí instala cookies y envía datos a Google. Por eso permanece desactivado hasta que usted diga que sí: si no ha respondido, o si respondió que no, el script de Google Analytics no se solicita nunca y no se realiza ninguna medición de este tipo. Rechazarlo no cambia nada de lo que usted puede leer o hacer aquí.<br/>Base jurídica: su consentimiento, artículo 6(1)(a) del RGPD. Google Ireland Limited actúa como nuestro encargado del tratamiento y los datos pueden transferirse a Google LLC en Estados Unidos al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y del Marco de Privacidad de Datos Suiza-EE. UU.

Su respuesta se guarda en el almacenamiento local de su navegador para no preguntárselo en cada página. Para cambiarla, borre los datos de este sitio en la configuración de su navegador y la pregunta volverá a aparecer en su próxima visita. También puede escribirnos a cualquiera de las direcciones de la sección 8 y le confirmaremos la situación.

3.3 La herramienta de revisión

La herramienta descrita en la sección 2.4 utiliza el almacenamiento local del navegador en lugar de una cookie, y solo para las personas invitadas a revisar el sitio antes de su publicación.

4. Quién más ve sus datos

No vendemos datos personales ni los compartimos para el marketing de terceros. Sus datos llegan a los siguientes encargados del tratamiento, cada uno de los cuales actúa únicamente siguiendo nuestras instrucciones y está vinculado por un contrato de encargo de tratamiento:

• Vercel Inc.: alojamiento y distribución de contenido de este sitio web, y el recuento de páginas vistas sin cookies descrito en la sección 3.1.
• Supabase Inc.: el servicio que recibe una consulta del formulario y nos la traslada.
• Resend (Plus Five Five, Inc.): entrega del correo electrónico en que se convierte su consulta.
• Google Ireland Limited: Google Analytics, según se describe en la sección 3.2, y únicamente para los visitantes que lo hayan aceptado. Si usted no lo ha aceptado, ningún dato suyo llega a Google a través de este sitio web.

Cuando una consulta se refiere a una clínica, un médico u otro especialista de nuestra red, transmitimos lo necesario para gestionarla, y le indicamos a quién antes de hacerlo.

5. Transferencias fuera del EEE y de Suiza

Los proveedores mencionados están establecidos en Estados Unidos y pueden tratar los datos allí. Esas transferencias están amparadas por las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea y por las cláusulas suizas equivalentes reconocidas por el Comisionado Federal de Protección de Datos y Transparencia. Google se autocertifica además al amparo de los Marcos de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y Suiza-EE. UU. Puede solicitarnos una copia de las garantías establecidas.

En el caso concreto de Google Analytics, no se produce ninguna transferencia salvo que usted lo haya aceptado. Rechazarlo es una respuesta completa: no hay nada que transferir, porque el script no llega a cargarse.

6. Cuánto tiempo los conservamos

• Consultas que no dan lugar a una relación con el cliente: 24 meses desde su último mensaje, y después se suprimen.
• Consultas que sí lo hacen: mientras dure la relación y, después, durante el tiempo que la legislación mercantil y fiscal nos obligue a conservar los registros (diez años en Suiza y seis años en Irlanda).
• Registros del servidor: los conserva nuestro proveedor de alojamiento según su calendario habitual, que no supera los 30 días.
• Comentarios de revisión: se suprimen cuando se publica el sitio al que se refiere la revisión.

7. Sus derechos

Conforme al RGPD y a la LPD, usted tiene derecho a:

• solicitar qué datos suyos conservamos y recibir una copia (artículo 15 del RGPD);
• que se rectifiquen los datos inexactos (artículo 16);
• que se supriman sus datos (artículo 17);
• que se limite el tratamiento mientras se resuelve una cuestión (artículo 18);
• recibir sus datos en un formato portátil y legible por máquina (artículo 20);
• oponerse al tratamiento realizado sobre la base de nuestro interés legítimo (artículo 21);
• retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a lo realizado antes de la retirada (artículo 7(3));
• no ser objeto de una decisión basada únicamente en un tratamiento automatizado. No tomamos decisiones de ese tipo: cada consulta la lee una persona.

Escriba a info(a)lace-longevity.com y le responderemos en el plazo de un mes.

8. Reclamaciones

Si considera que hemos tratado indebidamente sus datos, puede reclamar ante una autoridad de control. Las competentes respecto de nosotros son:

• Data Protection Commission, 6 Pembroke Row, Dublín 2, D02 X963, Irlanda. dataprotection.ie
• Comisionado Federal de Protección de Datos y Transparencia (FDPIC), Feldeggweg 1, 3003 Berna, Suiza. edoeb.admin.ch

También puede reclamar ante la autoridad del país de la UE en el que resida o trabaje.

9. Seguridad

Este sitio se sirve por HTTPS y las consultas se transmiten cifradas. El acceso a los datos de las consultas está limitado a las personas de LACE que los necesitan para responderle.

10. Cambios

Si cambiamos la forma en que tratamos los datos personales, actualizaremos esta página y modificaremos la fecha que figura en la parte superior. Cuando un cambio le afecte de forma sustancial y dispongamos de sus datos de contacto, se lo comunicaremos directamente.