قانوني

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 24 أغسطس 2026

توضّح هذه السياسة البيانات الشخصية التي تجمعها LACE عبر هذا الموقع، ولماذا نجمعها، وكم نحتفظ بها، وما لك من حقوق عليها. وهي مكتوبة وفق اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR) والقانون الاتحادي السويسري لحماية البيانات (FADP)، وكلاهما ينطبق علينا.

1. مَن المسؤول عن بياناتك

تشغّل LACE شركتان، وهما مراقبتان مشتركتان للمعالجة الموصوفة هنا:

LaceSea Ltd., Suite 2, Cathedral Buildings, Middle Street, Galway, Ireland: المراقب لأغراض اللائحة العامة لحماية البيانات.
LACE AG, Bahnhofstrasse 7, 6300 Zug, Schweiz: المراقب لأغراض القانون السويسري لحماية البيانات.

لأي سؤال عن هذه السياسة، أو لممارسة أي حق موصوف في القسم 7، اكتب إلى info(a)lace-longevity.com. ولم نعيّن مسؤول حماية بيانات، لأن ذلك غير مطلوب منّا بموجب المادة 37 من اللائحة: فنحن لا نجري مراقبة واسعة النطاق ولا نعالج فئات خاصة من البيانات على نطاق واسع.

2. ما الذي نجمعه، ولماذا

2.1 نماذج الاستفسار والتقديم

حين ترسل استفساراً عبر نموذج في هذا الموقع، نتلقى المعلومات التي أدخلتها فيه. وبحسب النموذج، تشمل اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك والخدمة التي تهمك ورسالتك. وتسأل بعض النماذج أيضاً عن مؤسستك ومهنتك ومدينتك ودولتك وموقعك الإلكتروني أو منشورك أو عدد الموظفين. ولا يُجمع أي شيء في أي نموذج دون أن تكتبه أنت.

الغرض: قراءة استفسارك والرد عليه ومتابعة الحوار الذي يليه. الأساس القانوني: المادة 6(1)(ب) من اللائحة، وهي الخطوات المتخذة بناءً على طلبك قبل إبرام عقد؛ والمادة 6(1)(أ)، أي موافقتك التي تمنحها بتأشير خانة الموافقة قبل أن يُرسل النموذج. وبموجب القانون السويسري، الأساس المقابل هو موافقتك مقترنة بتنفيذ عقد.

أنت غير ملزم بتقديم أي منها. وإن لم تفعل، فلن نستطيع الرد عليك، وهذه هي النتيجة الوحيدة.

2.2 المعلومات الصحية

يُرجى عدم إرسال تفاصيل طبية أو تشخيصات أو تاريخ صحي عبر النماذج في هذا الموقع. فنحن لا نطلبها ولا نحتاجها للرد على استفسار. وإن أدرجت مثل هذه المعلومات رغم ذلك، فإنها تصلنا ضمن رسالتك ونعاملها بوصفها فئة خاصة من البيانات بموجب المادة 9 من اللائحة وبيانات شخصية حساسة بموجب القانون السويسري، تُعالَج فقط على أساس الموافقة الصريحة التي منحتها بإرسالها، وتُحذف عند الطلب.

2.3 سجلات الخادم

يسجّل مزوّد الاستضافة معلومات تقنية تلقائياً عند طلب أي صفحة، منها عنوان IP ووقت الطلب والصفحة المطلوبة ومعرّف المتصفح. وهذا يحدث في كل موقع، وهو ما يتيح تقديم الصفحة وكشف إساءة الاستخدام. الأساس القانوني: المادة 6(1)(و) من اللائحة، أي مصلحتنا المشروعة في تشغيل موقع آمن وعامل.

2.4 أداة المراجعة

تتاح أداة تعليق على النسخ السابقة للإطلاق من هذا الموقع للأشخاص الذين يراجعونه. وهي غير مفعّلة للزوار العاديين. وحيث تُستخدم، تسجّل اسم المراجع وتعليقه، والصفحة والعنصر موضوع التعليق، وحجم نافذة المتصفح، وتحتفظ باسم المراجع في التخزين المحلي للمتصفح كي لا يُعاد كتابته. الأساس القانوني: المادة 6(1)(و) من اللائحة، أي مصلحتنا المشروعة في جمع ملاحظات منظّمة عن موقعنا.

3. ملفات تعريف الارتباط والقياس واختيارك

لا شيء في هذا الموقع يضع ملف تعريف ارتباط ما لم تطلبه أنت. فلا يوجد بكسل إعلاني ولا بكسل تواصل اجتماعي ولا مدير وسوم ولا أي تتبّع عبر المواقع، ولا شيء من ذلك مخطط له.

3.1 قياس الجمهور، دون ملفات تعريف ارتباط

نستخدم Vercel Web Analytics لعدّ مشاهدات الصفحات. وهو لا يضع ملف تعريف ارتباط ولا يقرأ شيئاً من جهازك. وتُعرَف الزيارة عبر بصمة تُحسب من الطلب نفسه وتُتلَف بعد 24 ساعة، فلا يمكنها تتبّعك إلى موقع آخر ولا ربط زيارتين في يومين مختلفين. ولا يُخزَّن أي عنوان IP. وما يُسجَّل هو الصفحة، والصفحة المُحيلة، ومعاملات الاستعلام المُرشَّحة، وموقعك التقريبي من الشبكة (الدولة والمنطقة والمدينة)، ونوع جهازك ونظام تشغيله ومتصفحك. الأساس القانوني: المادة 6(1)(و) من اللائحة، أي مصلحتنا المشروعة في معرفة الصفحات التي تُقرأ. ولأن شيئاً لا يُخزَّن على جهازك ولا يُقرأ منه، فإن ذلك لا يستلزم موافقة، ولا تُطلب منك أي موافقة.

3.2 Google Analytics، فقط إن وافقت

نودّ أيضاً أن نفهم كيف يتنقل الناس في الموقع، ولهذا نستخدم Google Analytics 4. وهو يضع ملفات تعريف ارتباط بالفعل، ويرسل بيانات إلى Google. ولذلك يبقى متوقفاً حتى توافق: فإن لم تجب، أو أجبت بالرفض، لا يُطلب سكربت Google Analytics إطلاقاً ولا يجري أي قياس من هذا النوع. والرفض لا يغيّر شيئاً مما يمكنك قراءته أو فعله هنا. الأساس القانوني: موافقتك، المادة 6(1)(أ) من اللائحة. وتعمل Google Ireland Limited معالجاً لنا، وقد تُنقل البيانات إلى Google LLC في الولايات المتحدة بموجب إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة وإطار خصوصية البيانات بين سويسرا والولايات المتحدة.

وتُحفظ إجابتك في التخزين المحلي لمتصفحك كي لا نسأل في كل صفحة. ولتغييرها، امسح بيانات هذا الموقع من إعدادات متصفحك وسيُطرح السؤال مجدداً في زيارتك التالية. ويمكنك أيضاً مراسلتنا على أي من العنوانين في القسم 8 وسنؤكد لك الوضع.

3.3 أداة المراجعة

تستخدم الأداة الموصوفة في القسم 2.4 التخزين المحلي للمتصفح بدل ملف تعريف ارتباط، ولمن دُعوا لمراجعة الموقع قبل إطلاقه فقط.

4. مَن يطّلع على بياناتك أيضاً

نحن لا نبيع البيانات الشخصية، ولا نشاركها لأغراض تسويق أي جهة أخرى. وتصل بياناتك إلى المعالجين التاليين، ويعمل كل منهم وفق تعليماتنا وحدها ويرتبط باتفاقية معالجة بيانات:

Vercel Inc.: استضافة هذا الموقع وتوصيل محتواه، وعدّ مشاهدات الصفحات دون ملفات تعريف ارتباط كما هو موضح في القسم 3.1.
Supabase Inc.: الخدمة التي تستقبل الاستفسار من النموذج وتمرّره إلينا.
Resend (Plus Five Five, Inc.): تسليم رسالة البريد الإلكتروني التي يتحول إليها استفسارك.
Google Ireland Limited: خدمة Google Analytics كما هو موضح في القسم 3.2، وللزوار الذين وافقوا عليها فقط. وإن لم توافق، لا تصل أي بيانات عنك إلى Google عبر هذا الموقع.

وحين يخص الاستفسار عيادة أو طبيباً أو متخصصاً آخر في شبكتنا، نمرّر ما يلزم لترتيب ذلك، ونخبرك بالجهة قبل أن نفعل.

5. النقل خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية وسويسرا

المزوّدون المذكورون أعلاه مقرّهم الولايات المتحدة وقد يعالجون البيانات هناك. وتغطي تلك العمليات البنودُ التعاقدية النموذجية للمفوضية الأوروبية، والبنود السويسرية المكافئة المعترف بها من المفوض الاتحادي لحماية البيانات والمعلومات. كما تعتمد Google ذاتياً على إطاري خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة وبين سويسرا والولايات المتحدة. ويمكنك أن تطلب منّا نسخة من الضمانات القائمة.

أما بالنسبة إلى Google Analytics تحديداً، فلا يحدث أي نقل ما لم توافق عليه. والرفض إجابة كاملة: فلا شيء لنقله، لأن السكربت لا يُحمَّل أصلاً.

6. كم نحتفظ بها

الاستفسارات التي لا تتحول إلى علاقة عميل: 24 شهراً من آخر رسالة منك، ثم تُحذف.
الاستفسارات التي تتحول إلى علاقة عميل: طوال مدة العلاقة، وبعدها للمدة التي يوجبها قانون الشركات والضرائب للاحتفاظ بالسجلات (عشر سنوات في سويسرا وست سنوات في أيرلندا).
سجلات الخادم: يحتفظ بها مزوّد الاستضافة وفق جدوله المعتاد، وهو لا يتجاوز 30 يوماً.
تعليقات المراجعة: تُحذف عند إطلاق الموقع الذي تخصّه المراجعة.

7. حقوقك

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات والقانون السويسري لحماية البيانات، لك الحق في أن:

تسأل عن البيانات التي نحتفظ بها عنك، وتحصل على نسخة منها (المادة 15 من اللائحة)؛
تصحّح البيانات غير الدقيقة (المادة 16)؛
تحذف بياناتك (المادة 17)؛
تقيّد المعالجة ريثما تُحسم مسألة ما (المادة 18)؛
تتلقى بياناتك بصيغة قابلة للنقل ومقروءة آلياً (المادة 20)؛
تعترض على معالجة تجري على أساس مصلحتنا المشروعة (المادة 21)؛
تسحب موافقتك في أي وقت، دون أن يمسّ ذلك ما تم قبل السحب (المادة 7(3))؛
لا تخضع لقرار يقوم حصراً على معالجة آلية. ونحن لا نتخذ مثل هذه القرارات: فكل استفسار يقرأه إنسان.

اكتب إلى info(a)lace-longevity.com وسنجيبك خلال شهر واحد.

8. الشكاوى

إن رأيت أننا تعاملنا مع بياناتك على نحو خاطئ، فيمكنك تقديم شكوى إلى سلطة رقابية. والسلطتان المختصتان بنا هما:

لجنة حماية البيانات (Data Protection Commission)، 6 Pembroke Row, Dublin 2, D02 X963, Ireland. dataprotection.ie
المفوض الاتحادي لحماية البيانات والمعلومات (FDPIC)، Feldeggweg 1, 3003 Bern, Switzerland. edoeb.admin.ch

ويمكنك أيضاً تقديم شكوى إلى السلطة في بلد الاتحاد الأوروبي الذي تقيم أو تعمل فيه.

9. الأمان

يُقدَّم هذا الموقع عبر HTTPS وتُنقل الاستفسارات مشفَّرة أثناء النقل. والوصول إلى بيانات الاستفسارات مقصور على من يحتاجه في LACE للرد عليك.

10. التعديلات

إن غيّرنا طريقة تعاملنا مع البيانات الشخصية، سنحدّث هذه الصفحة ونغيّر التاريخ في أعلاها. وحيث يمسّك التغيير جوهرياً وتكون بيانات اتصالك لدينا، سنخبرك مباشرة.